Raport Udemy for Business – trendy w uczeniu 2021
Raport Udemy for Business – trendy w uczeniu 2021
Pod koniec 2020 roku Udemy opublikowało swój najnowszy raport dotyczący trendów w uczeniu się “Workplace Learning Trends 2021”. To wyjątkowy raport, który pokazuję jak rzeczywistość pandemii wpłynęła na obszar L&D, Pełen raport można pobrać tutaj a my dzielimy się z Wami kluczowymi wnioskami z raportu i naszą interpretacją. Dane z raportu pochodzą z Udemy for Business – platformie dedykowanej pracodawcom, gdzie firmy mogą wykupić abonamentowy dostęp do kursów dla swoich pracowników.
Wzrost znaczenia umiejętności miękkich
Konsumpcja kursów z tzw. umiejętność miękkich wzrosła rok do roku o ponad 1200%! Kluczowe z punktu widzenia pracowników umiejętności dotyczą 3 głównych obszarów:
- Zdrowia psychicznego (zarządzanie stresem i niepokojem, odporność psychiczna)
- Komunikacji (umiejętności słuchania, business writing)
- Umiejętności przywódczych (diversity and inclusion, podejmowanie decyzji)
Zarządzanie sobą jako kluczowa kompetencja – perspektywa polska
Podczas pandemii kluczowe stało się to, w jaki sposób zarządzamy sobą w sytuacjach kryzysowych.
- Czy wiemy, jak radzić sobie z trudnymi emocjami, izolacją i zarządzać czasem w pracy zdalnej?
- Czy potrafimy zadbać o swój dobrostan psychofizyczny?
- Czy wiemy, jak wspierać innych i komunikować się w sposób empatyczny a więc nastawiony na słuchanie i zrozumienie z innymi pracownikami i domownikami?
Wiele firm w Polsce długo zwlekało z zapewnieniem pracownikom wsparcia w dostosowaniu się do nowej sytuacji. Wynikało to po części z obaw o sytuację finansową firmy, a po części z przeświadczenia, że jest to sytuacja tymczasowa. Dotyczyło to szczególnie zdrowia psychicznego, które cały czas jest Polsce tematem tabu. Według raportu UDEMY każdy 1$ wydany na programy wellbeingowe oznaczał 3,27$ oszczędności w kosztach medycznych. Być może 2021 również Polsce będzie rokiem większej dbałości pracodawców o zdrowie psychiczne pracowników?
Firmy, które miały silną kulturę opartą na zaufaniu oraz te, które już przed pandemią pracowały częściowo zdalnie radziły sobie o wiele lepiej. W tych firmach liderzy naprawdę słuchali i wspierali pracowników a przede wszystkich nie było potrzeby kontroli i mikromanagementu ze strony managerów.
W okresie zamknięcia szkół na pierwszy plan wysunął się również temat tego w jaki sposób firmy wspierają rodziców w opiece nad dziećmi. Zarządzanie różnorodnościa i inluzywność w firmie nabrała bardzo konretnego wymiaru – co robimy, żeby rodzice – kobiety i mężczyźni mogli być równo traktowani w zakresie obowiązków wynikających z opieki nad dziećmi?
W końcówce roku widoczne było duże zmęczenie pracowników – nawet firmy, które realizowały szkolenia w formie zdalnej nie decydowały się na realizację programów, bo pracownicy otwarcie odmawiali realizacji szkolenia w wersji wirtualnej. Zoom fatigue stał się faktem – dobrze przebadanym przez psychologów.
Jesienią 2020 roku kluczowe stało się zadbanie o dobrostan pracowników poprzez różne wewnętrzne inicjatywy i zasady dot. komunikacji w środowisku zdalnym. Co zrobić, żeby praca zdalna nie rozlewała się na cały dzień? Jak wyłączyć maile i powiadomienia? A może warto wprowadzić godziny bez spotkań np. w porze lunchu albo piątku bez telekonferencji?
Wnioski na przyszłość – nie ma powrotu do tego, co było
Wiele osób mówi, że chce już powrotu do normalności. O ile powrót do normalności jest możliwy o tyle ta normalność będzie już zupełnie inna. Możemy mówić o NOWEJ NORMALNOŚCI. Co będzie ją charakteryzowało?
- Większa otwartość na formułę blended learning i microlearning
- Powrót do rozwijania kompetencji miękkich – jak nazwał je Joe Berstin “Power Skills”
- Programy budujące odporność psychiczną pracowników
- Inwestycja w budowanie społeczności pracowników i wsparcie peer to peer
- Lokalne a nie globalne programy diversity & inclusion
- Większa troska o formalne zasady szanujące godziny pracy i odpoczynku w komunikacji
- Większą elastyczność w zakresie wyboru miejsca pracy (hybrid workforce)
Dowiedz się więcej o naszej ofercie: